¿De dónde se envían las camas, escaleras y parquet de Bespoke Nordic?
Todos nuestros productos, incluidos parquets, escaleras, camas y saunas, se fabrican en Finlandia. Entregamos estos productos de alta calidad directamente desde sus fábricas en Finlandia hasta la Costa del Sol en España.
¿Cuál es el tiempo promedio de entrega en la Costa del Sol?
Como muchos de nuestros productos se fabrican a medida para cada cliente, los plazos de entrega varían según el tipo de producto. Normalmente, el tiempo desde el pedido hasta la instalación es de 4 a 8 semanas. Recibirás un presupuesto detallado con un plazo estimado y te mantendremos informado durante todo el proceso de entrega.
¿Ofrecen servicio de instalación para parquets y escaleras?
Sí, ofrecemos un servicio completo “llave en mano” para todos nuestros productos. Nuestros instaladores y colaboradores de confianza conocen perfectamente los productos y garantizan que todo se realice correctamente, desde la base hasta el acabado final. Más información sobre la instalación.
¿Cómo funciona el proceso de pedido?
El proceso normalmente comienza con una evaluación de necesidades en nuestro showroom en Marbella o en su propiedad. Después realizamos las mediciones y elaboramos un plan detallado y presupuesto. Una vez aceptado, el pedido se envía a la fábrica. Cuando los productos están listos, coordinamos el transporte a España y acordamos la fecha de instalación. ¡Contáctanos y empecemos!
¿Se pueden ver los productos físicamente?
Sí. Nuestro showroom está en Marbella, donde puede probar las camas Unikulma, ver los modelos de parquet Timberwise y explorar los materiales de las escaleras Grado. Recomendamos concertar cita para poder atenderle con calma.
¿Por qué debería comprar con ustedes en lugar de en una tienda local española?
La principal ventaja es la calidad y adaptabilidad de nuestros productos. Los productos locales pueden no soportar cambios de humedad, carecer de ergonomía o no cumplir con sus expectativas de confort y durabilidad.
Además, trabajamos con fiabilidad y precisión finlandesas, comprendiendo las distintas necesidades de nuestros clientes y ofreciendo atención en inglés, español y finlandés.
¿Qué garantías ofrecen para los productos y la instalación?
Cumplimos con las garantías oficiales de los fabricantes, que suelen ser muy completas (por ejemplo, garantía estructural de las camas). Además, ofrecemos garantía sobre nuestra instalación. Al estar registrados en España, también cumplimos la legislación local de protección al consumidor, lo que añade seguridad adicional.
¿Venden a todos los residentes de la Costa del Sol?
Sí. Aunque somos una empresa finlandesa, atendemos a todos los residentes de la Costa del Sol, sin importar la nacionalidad. Nuestros servicios están disponibles en finlandés, inglés y español, y ofrecemos productos y diseño escandinavo de alta calidad a clientes internacionales y locales.
¿Cómo se realiza el pago?
Normalmente se solicita un depósito de reserva al hacer el pedido, que confirma la orden a la fábrica. El resto del pago se realiza antes de la entrega o durante la instalación. Aceptamos los métodos de pago más habituales, como transferencia bancaria.
¿Puedo pedir productos a medida, como escaleras especiales?
Sí, esta es nuestra especialidad. Las escaleras Grado se diseñan siempre a medida para cada espacio. También las camas Unikulma y las saunas Cariitti se pueden personalizar completamente según las medidas y materiales deseados.
¿Cómo se hace el pedido de las saunas y la iluminación Cariitti en la Costa del Sol?
Hacemos el proceso fácil y claro. Primero evaluamos su espacio y sus necesidades. Nuestro diseñador le ayudará a seleccionar los elementos y la iluminación adecuados de la gama Taive. Una vez aprobado el diseño, gestionamos el pedido en la fábrica de Cariitti en Finlandia y coordinamos la entrega e instalación directamente en su hogar en España.
¿Incluye el pedido de la sauna Cariitti el servicio de instalación en España?
Sí. Ofrecemos instalación completa para las saunas. Construir una sauna en España requiere atención especial a impermeabilización, ventilación y electricidad. Nuestros instaladores aseguran que su sauna Cariitti se instale correctamente y de forma segura, para que pueda disfrutar de sus baños con total tranquilidad.
